Eliminar mi cuenta

Última actualización: septiembre 2026

1. CÓMO ELIMINAR TU CUENTA

Puedes eliminar tu cuenta de RideU en cualquier momento desde la app: entra a Perfil, toca «Configuración» y, en el grupo Cuenta, toca «Eliminar mi cuenta». Vas a escribir tu contraseña y confirmar — no hace falta ningún formulario adicional.

2. QUÉ SE BORRA

Se borran tu perfil, tu correo, tu foto, tus documentos de verificación y tus vehículos registrados. No queda ningún dato personal tuyo accesible.

3. QUÉ SE CONSERVA SIN TU NOMBRE

Tus viajes, tus mensajes de chat y las calificaciones que diste o recibiste se conservan para que la experiencia de las demás personas con quienes compartiste un viaje no se rompa, pero aparecerás como «Usuario eliminado». Nadie puede volver a asociar esos registros con tu identidad.

4. SIN MARCHA ATRÁS

La eliminación es inmediata e irreversible: no hay período de gracia ni forma de recuperar la cuenta después de confirmar.

5. SI YA NO PUEDES ENTRAR A LA APP

Si perdiste acceso a tu cuenta y no puedes usar el flujo dentro de la app, escribe a soporte@rideu.app con el asunto «Eliminar mi cuenta» y la eliminación se gestiona desde ahí.