Política de Privacidad

Última actualización: agosto 2026

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos la información que nos proporcionas al registrarte: tu correo, institucional o personal, nombre completo (solo para verificación interna), nombre de usuario, número de carnet, facultad, campus y preferencias de uso. En la landing de pre-lanzamiento recopilamos el correo, universidad, interés en participar como RideHost o RideMate y fecha de consentimiento, y de forma opcional tu zona o municipio de origen, la jornada en que viajas, un teléfono para el grupo de Cofundadores y un correo institucional; si solicitas otra universidad, también podemos recopilar campus y relación con la institución. Los campos opcionales se usan para decidir qué universidades se activan primero y para contactar a quienes probarán la beta; puedes enviar el formulario sin ninguno de ellos. También recopilamos automáticamente datos de uso de la app, información del dispositivo y registros de actividad necesarios para la operación del servicio.

2. USO DE LA INFORMACIÓN

Usamos tu información para: crear y gestionar tu cuenta, conectarte con otros usuarios para viajes, responder solicitudes de acceso anticipado, comunicar novedades del lanzamiento, medir interés por universidad, priorizar posibles activaciones, mejorar la plataforma y cumplir con obligaciones legales. Una solicitud universitaria no constituye una promesa de activación. No usamos tu información para publicidad de terceros.

3. DATOS COMPARTIDOS

Compartimos información limitada con otros usuarios para facilitar los viajes (nombre de usuario, universidad, foto de perfil si la tienes). No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con autoridades competentes cuando la ley lo requiera. La landing puede mostrar un iframe o enlace de Vaki, un servicio independiente que puede tratar datos técnicos, cookies o actividad de navegación según su propia política. RideU no envía a Vaki los datos de los formularios de acceso anticipado o solicitud universitaria.

4. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Los datos de la landing se conservan durante la preparación y operación de la beta y, como máximo, durante 24 meses desde la última comunicación relevante; después se eliminan o anonimizan, salvo obligación legal. Puedes solicitar su eliminación antes. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo los registros que debamos mantener por obligación legal.

5. SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: cifrado en tránsito (TLS), almacenamiento seguro de contraseñas y control de acceso basado en roles. Ningún sistema es 100% seguro; en caso de una brecha que afecte tus datos te notificaremos conforme a la ley.

6. TUS DERECHOS

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal. También puedes solicitar la portabilidad de tus datos o la limitación de su tratamiento. Para ejercer estos derechos escríbenos a soporte@rideu.app.

7. MENORES DE EDAD

RideU no está dirigido a personas menores de 18 años. Si eres menor de edad no debes registrarte ni usar el servicio.

8. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la app o por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los cambios.

9. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre el manejo de tus datos escríbenos a soporte@rideu.app.